Отзывы

Отзывы и оценки

4.1

/Всего отзывов - 239

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Комментарий

Спасибо за доставку,с вами очень приятно сотрудничать! Удачи в работе!

22 июля 2026

Качество товара

Недостатки

Научите ВСЕХ своих кассиров упаковывать товар в пакеты.

20 июля 2026

Качество товара

Достоинства

Во первых созвон.
Сговорились ,определись
Доставка - ребята без проблем привозят мне и на работу и домой в Солнечный 2 .
Ни разу за 10 месяцев сотрудничества не было нареканий на продукцию.
А знаки внимания ,подарки ,всегда к любому празднику и даже просто как постоянному клиенту
Это очень и приятно.
Всегда вкусняшки

Комментарий

Девочки менеджеры
Юля,уже как своя ,знает и помнит все предпочтения,очень мне нравится .
Александра очень внимательная да и вся остальная команда - молодцы
Доставка ребята ,всегда везут ,если указано ,что буду до определенного времени на месте ,для меня это очень ценно.
Служба поддержки Светлана ,очень быстр и профессионально решила ве вопросы по ошибочно собраному заказу ,вернули деньги без всяких задержек .
Я тоже бываю не всегда права .часто ошибочно указываю адрес.
Но ни разу не было ,чтобы товар не привезли или привезли не вовремя
И все всегда по списку
Удачи вам ребята и побольше адекватных покупателей
С уважением Елена
Солнечный,2

20 июля 2026

Качество товара

Достоинства

Очень удобно . Все супер

Недостатки

Бывают не большие нюансы но это нормально. Мы все не роботы

13 июля 2026

Качество товара

Достоинства

Удобно что доставляется на дом

Недостатки

Время ожидания
Грамовка товара
Не все по списку, хотя товар есть в наличии или могли заменить

Комментарий

Живу одна, по грамовке хотелось бы поточнее, если конфет на 200 гр, не нужно 400. Указывала что если товара нет, то заменить, в итоге творог не положили, сметана есть, не ужели не было творога другой фирмы? Даже доплатить могла, потом писалось что на первый заказ бесплатно доставка, а за доставку взяли, это не критично, но все же. Самое главное хотела творог со сметаной. А пока доступа до магазина нет, печально. Время ожидания хотелось бы поменьше, тем более когда рядом есть пункты семейных

13 июля 2026

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо, что так подробно рассказали о своём опыте. Нам искренне жаль, что первый заказ оставил у вас смешанные впечатления. Вы правы: если указано количество конфет, мы должны стараться максимально его соблюдать, а при отсутствии выбранного творога следовало предложить аналог (но к сожалению творога совсем не было). Понимаем ваше разочарование — когда ждёшь именно творог со сметаной, отсутствие одного из продуктов действительно портит впечатление. Что касается бесплатной доставки на первый заказ, а также времени ожидания, мы обязательно проверим, почему так произошло. Возможно Вы не применили промокод, поэтому в нашей базе он не отобразился. С уважением, Семейный!

14 июля 2026

Качество товара

Достоинства

Удобно, когда не можешь выйти из дома или что то тяжелое надо заказать

Недостатки

Сегодня произошла не приятная ситуация, сделала заказ, вместо морковки привезли картошку. Возможно что то с сайтом, потому что у меня в разделе овощи даже нет картошки. Не понравилась реакция девушки, между строк прям прочитала ты че дура заказала и не помнишь?

Комментарий

Или разберитесь с сайтом или пусть будут внимательны работники.

11 июля 2026

Качество товара

Достоинства

Нет

Недостатки

3 часа жду доставку, заказал в 18:50 привезли в 21:53, время доставки было указано с 20:00-21:00. трубку не берут, как дозвониться ни один сотрудник не знает (звонил по их сети). Контакт который указан даже гудки не идут. Полное г… и д…
Не положили все что заказывали, в чеке тоже не было позиции (редиски). Курьер сказал, якобы не было значит в магазине, НО почему никто не позвонил и не сказал, 3 часа ждал и не все пришло.

Комментарий

УЖАСНО!!!
Курьер нормально себя повел, признал косяк, что опоздал, когда попросил номера менеджера сказал, что не знает и нет с собой телефона (красавчик не сдает своих). А так больше не закажу ничего у вас. Счастливо!

Фото

10 июля 2026

Качество товара

Достоинства

Ребята ну нельзя так ..арбуз ножка у него толстая зеленая..неумеете выбирать? Спасибо настроерие испорченно...вы поймите мы не от зорошей дищни щакащываем у вас я например ноги больные и мне приходится тяжелое заказывать и платить за доставку..и кажлый ращ какой то косяк..обидно.плохо что вы единственный супермаркет на доставке

10 июля 2026

Качество товара

Достоинства

всегда выручает, если чего-то нет согласовывают замену.

Комментарий

Огромное спасибо сборщику Маргарите за отличную работу!

10 июля 2026

Недостатки

Сделала заказ на самовывоз из магазина на 5 позиций. Звонят: из них 3 позиций нет, одна по цене дороже чем в приложении.
Что-то заменила, что-то сказала отменить из товаров.
Приехали за заказом, отстояли очередь не туда (по совету кассиров), потом еле нашли менеджера, по итогу оказалось, что не набиралась сумма минимальная. Интересно, почему мне не сказали об этом когда звонили? Не перезвонили, не уточнили что делать? В итоге просто потеряли кучу времени, пользы от вашей доставки и приложения, как оказалось, 0! Цены не совпадают, товара нет по факту.

9 июля 2026

Отзывы

Алёна

Надежда

Елена

Дина

Юлия

Семейный Петропавловск

Жанна

Богдан

Марина

Лидия

Эльвира