Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 185
Только честные отзывы настоящих покупателей
С
Светлана
Качество товара
Достоинства
Как всегда все на высоте, спасибо большое,за хорошую подборку товара,за быструю доставку.
2 июня 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам очень приятно, что вы довольны и подбором товаров, и скоростью доставки.
Будем и дальше стараться, чтобы каждый заказ приносил только положительные эмоции 😊
С уважением, Семейный!
3 июня 2026
Н
Наталья
Качество товара
Достоинства
Продукты хорошего качества
Недостатки
Доставка последние 2 месяца задерживается, иногда на час пару раз на 3 часа. Курьер сегодня поставил статус выполнен заказ. Хотя ни его не заказа нет.
Комментарий
Доставка задерживается!!!!!Оповещайте пожалуйста о доставке хотя за час или 2, чтобы не сидеть и не ждать у моря погоды. Это сильно бьёт по моим планам на день, не могу выйти ни куда..
2 июня 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам об этом. Понимаем ваше недовольство.
Обязательно передадим Ваше замечание в службу доставки, чтобы улучшить коммуникацию с покупателями.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
С уважением, Семейный!
2 июня 2026
С
Светлана
Комментарий
Добрый вечер, верните пожалуйста оплату каспи ред, так выручал, наконец месяца, а в остольном все супер!!! Спасибо!
1 июня 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и добрые слова 💛
Понимаем ваше желание вернуть оплату через Kaspi Red — для многих покупателей этот способ оплаты действительно был удобным и помогал планировать покупки. Ваше пожелание обязательно передадим руководству и партнёрам для рассмотрения.
Очень приятно, что в остальном вы довольны нашим сервисом. Спасибо, что остаётесь с нами! 😊
С уважением, Семейный!
2 июня 2026
В
Вера
Качество товара
Достоинства
Единственная доставка в городе
Недостатки
Всегда что-то не так положат, если не контролировать. Просто треш какой-то. Один раз указала заменить самостоятельно - они мне вместо охлажденной кусок мороженой со времен мамонта отправили, которая даже за 4 часа не растаяла. Слов нет. Готовить невозможно, бегу в магазин за свежей курицей. Спасибо!!!!!
Фото
29 мая 2026
Ю
ЮРИЙ
Качество товара
Достоинства
Все норм
Недостатки
Почему нет удаленной оплаты? Сколько не просил, ни разу не было, а если света нет, телефон разрядился и налички нет, что делать? Сейчас даже в шаурмешных есть удаленка. Тут просишь просишь и ни разу...
27 мая 2026
С
Светлана
Качество товара
Достоинства
Спасибо большое Юле за подбор товара по моему заказу.Спасибо за быструю доставку.
21 мая 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за доверие и приятные слова! Ваш отзыв мотивирует нас становиться ещё лучше каждый день!
22 мая 2026
К
Кристина
Качество товара
Достоинства
Хороший сервис и качество товаров.
Комментарий
Спасибо Светлане что предупредила о небольшой задержке. Всегда доставляют хороший товар. Приятные в общении люди, готовы всегда подсказать и проконсультировать при необходимости. Благодарна всей команде!
16 мая 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо вам за добрые слова и доверие! Очень приятно, что вы отметили качество товаров и работу нашей команды. Отдельно передадим благодарность Светлане 😊 Будем и дальше стараться радовать вас хорошим сервисом и приятными покупками!
17 мая 2026
О
ОЛЬГА
Достоинства
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ ТС"СЕМЕЙНЫЙ" ЗА СВОЕВРЕМЕННУЮ,ОПЕРАТИВНУЮ ДОСТАВКУ ТОВАРА..
ОСОБОЕ УВАЖЕНИЕ СТАРШЕМУ КУРЬЕРУ ВАЛЕРИЮ ЗА ОКАЗАНИЕ ПОМОЩИ В НЕСТАРДАНТНОЙ СИТУАЦИИ..
ОСОБОЕ УВАЖЕНИЕ СТАРШЕМУ КУРЬЕРУ ВАЛЕРИЮ ЗА ОКАЗАНИЕ ПОМОЩИ В НЕСТАРДАНТНОЙ СИТУАЦИИ..
Комментарий
Торговой сети "семейный " ТОЛЬКО ПРОЦВЕТАНИЯ!
15 мая 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Большое спасибо за такие теплые слова и высокую оценку нашей работы! Очень приятно, что вы отметили оперативность доставки и помощь Валерия в нестандартной ситуации - обязательно передадим ему вашу благодарность. Желаем Вам только приятных покупок и спасибо за пожелания процветания! 😊
С уважением, Семейный!
15 мая 2026
Т
Татьяна
Качество товара
Достоинства
Доставили по времени. После оформления заказа, позвонили и уточнили по товару которого нет, мне очень понравилось, вызывает доверие. Весь товар хороший.
Недостатки
Не было.
Комментарий
Отличное обслуживание. Хорошее качество товара. Спасибо.
14 мая 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо за такой приятный отзыв! Очень рады, что вам понравилось обслуживание и качество товаров. Благодарим за доверие и будем рады вашим новым заказам! 😊
15 мая 2026
Качество товара
Достоинства
Всегда заказываем все хорошо, доставка быстро . Вот только шопера в подарок не было
12 мая 2026