Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 253
Только честные отзывы настоящих покупателей
С
Светлана
Достоинства
Сегодня ваш сайт опять не работает.
Недостатки
Программа не работает!!!
3 октября 2026
Качество товара
Достоинства
Огромный респект вам за офигенный сайт
24 сентября 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо за отзыв! Нам очень важно знать, что мы на верном пути. Возвращайтесь за покупками — всегда рады Вам!
24 сентября 2026
Д
Динара
Комментарий
Вчера впервые решила кцпить мясо СПК и выкинула. Мясо не выносимо воняет хлоркой. Есть ли у вас какой нибудь контроль при приеме товара?
21 сентября 2026
К
Ксения
Качество товара
Достоинства
К качеству товара претензий нет, все хорошо
Но доставка с каждым разом все хуже и хуже
Раньше за три часа доставляли в центр
Сегодня уже больше четырех часов доставить не могу
Но доставка с каждым разом все хуже и хуже
Раньше за три часа доставляли в центр
Сегодня уже больше четырех часов доставить не могу
Недостатки
Отвратительная доставка
15 сентября 2026
Д
Данил
Качество товара
Комментарий
Очень вкусные роллы! Всё свежее. Рис идеально приготовлен, по начинке тоже все норм. Каждый ролл — сочный, нежный и очень аппетитный. Порции хорошие, всё аккуратно упаковано. Однозначно будем заказывать ещё! 🔥
Фото
12 сентября 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте, Данил!
Очень рады, что Вам понравились наши роллы: и рис, и начинка, и сочность, и аккуратная упаковка — всё попало точно в цель.
Будем стараться, чтобы каждый следующий заказ был таким же вкусным.
С уважением, Семейный!
14 сентября 2026
А
Андрей Ильин
Качество товара
Комментарий
Хот доги ваши вкусные очень🔥
Фото
10 сентября 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте! Очень рады, что наши хот-доги пришлись Вам по вкусу. Спасибо, что поделились впечатлениями! Будем ждать Вас снова! 😉
С уважением, Семейный!
21 сентября 2026
З
Зарина
Качество товара
Недостатки
Очень долгая доставка , в указанное время не приходит , пошел четвертый час , не возможно сидеть целый день и ждать пока привезут
6 сентября 2026
Н
Наталья
Недостатки
С каждым разом, все хуже и хуже обслуживание.
При заказе Майкопской колбасы, привезли Чоризо, при заказе говяжего фарша, привезена непонятно какой, но по цене говяжьего.
При заказе Майкопской колбасы, привезли Чоризо, при заказе говяжего фарша, привезена непонятно какой, но по цене говяжьего.
Фото
1 сентября 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте, Наталья!
Приносим искренние извинения за такую комплектацию. Разберёмся, как произошла замена.
Спасибо, что сообщили. Очень не хочется, чтобы из-за подобных ошибок вы потеряли доверие к «Семейному».
С уважением, Семейный!
2 сентября 2026
О
Ольга
Качество товара
Достоинства
С удовольствием всегда ходим в "Семейный". Но сегодня случилась неприятность.
Недостатки
Купили пиццу пеппероне в заморозке, производство вашего магазина. Огорчило что Колбаса была не очищена, очень неприятно.
Комментарий
Просим обратить ваше внимание на это при приготовлении.
Фото
30 августа 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо, что поделились отзывом и при этом отметили, что обычно с удовольствием выбираете «Семейный». Нам особенно жаль, что именно в этот раз наша пицца вас разочаровала. Приносим искренние извинения за неприятные впечатления.
Обязательно передадим Ваше замечание сотрудникам кулинарии. Спасибо, что не оставили ситуацию без внимания.
С уважением, Семейный!
31 августа 2026
Т
Татьяна
Качество товара
Достоинства
Всё свежее
Недостатки
Не доложили одну сметану :(
26 августа 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте!
Спасибо, что отметили свежесть продуктов — очень приятно, что в целом заказ вас порадовал!
Приносим извинения за недостачу.
Спасибо, что сообщили! Будем внимательнее, чтобы в следующий раз ваш заказ приехал в полном составе.
С уважением, Семейный!
27 августа 2026