Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 122
Только честные отзывы настоящих покупателей
Б
Бибигуль
Качество товара
Достоинства
Хотелось бы увидеть у вас на витрине Булаевское козье молоко
24 декабря 2025
В
Валерия
Достоинства
Часто заказываю в приложение, всегда все во время, упаковано все хорошо!!! Менеджер и курьеры вежливые, отзывчивые!!!] Всё очень нравится, спасибо большое за сервис
Недостатки
Недостатков нет
Комментарий
Все отлично
24 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за доверие и приятные слова! Ваш отзыв мотивирует нас становиться ещё лучше каждый день! ✨
24 декабря 2025
Н
Наталья
Комментарий
Сделала заказ в 15 часов дня. Указала осуществление доставки с 17 до 18. Время 19.20 доставки до сих пор нет. Ничего не спланировать....
21 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Извините за доставленные неудобства. Мы ценим вашу критику и примем меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
22 декабря 2025
И
Инна
Качество товара
Достоинства
Интернет магазин работает очень быстро! Молодцы!
Недостатки
В заказе 20 декабря перепутали соль, положили не то, и охлажденная курица была в разорванной упаковке и заветренная. Неужели нельзя контролировать качество товаров?
Комментарий
Не заказывали давно, и теперь закажем не скоро. Пока осадочек не выветрится. Да и супермаркет другой сети нравится больше.
21 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления. Обязательно разберемся в ситуации и постараемся стать лучше.
22 декабря 2025
с
сергей
Качество товара
Недостатки
уже не первый раз привозят неполный заказ. когда работают юля и лена проблем нет. хотелось бы услышать ответ. тк приходится делать доп заказ
20 декабря 2025
Достоинства
Наличие услуги доставки, достаточно удобное приложение и сайт для выбора нужных товаров.
Комментарий
Заказываю доставку впервые. Если бы была возможность чата со службой поддержки или отзыва по конкретному заказу, то воспользовалась бы этим, вместо публичного отзыва🙃 по моему заказу привезли засохшие круассаны (которые обычно берем в Векторе свежими и мягкими), вместо консервы «фасоль с мясом», положили просто «фасоль натуральная». Когда звонил сборщик для согласования замен, слышно его было очень очень плохо. Доставка дольше ориентировочного времени- не проблема, но уместно уточнить/согласовать. В профиле заказ сохраняется только в первоначальном виде, без изменений и того что по факту было доставлено. Не придираюсь, а желаю дальнейшего развития и совершенствования сервиса и бизнеса👍
19 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за обратную связь! Нам важно, что вы делитесь и плюсами, и моментами, которые стоит улучшить. Работаем над этим!
22 декабря 2025
Л
Людмила
Качество товара
Достоинства
Приложение отличное ,заказываю не первый раз , все свежее, выпечка вкусная
Сервис хороший, оператор очень вежливая девушка
Сервис хороший, оператор очень вежливая девушка
17 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо, что поделились впечатлением! Приятно знать, что вы остались довольны. Ждём вас снова! 🙌
18 декабря 2025
Д
Дмитрий
Качество товара
Достоинства
Большой выбор товаров
Недостатки
Охрана грубит
Комментарий
Прекрасный онлайн магазин, вежливые операторы , пунктуальные и аккуратные курьеры, рекомендую, лайк онлайн магазину!!!
17 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Отлично, что вам с нами удобно! Благодарим за оценку ассортимента и ваш выбор. До скорых встреч! 😊
17 декабря 2025
А
Айгерім
Качество товара
Достоинства
приложение удобное, сервис хороший, за доставку отдельный плюс.
продукты свежие. товары на развес подобрали очень близко весу указанному в моем заказе
продукты свежие. товары на развес подобрали очень близко весу указанному в моем заказе
Недостатки
1. ошиблись с товаром (я заказывала круглозерный рис, положили и посчитали длиннозерный). у меня была возможность свериться с заказом только после доставки, так как выставили счет удаленно.
2. мороженое было в виде жидкости, полностью растаявшее.
2. мороженое было в виде жидкости, полностью растаявшее.
15 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо вам за подробный и честный отзыв 🙏
Очень рады, что вам понравилось приложение, сервис и доставка, а также качество свежих продуктов и подбор товаров на развес 💛
Приносим извинения за допущенные ошибки.
Спасибо, что указали на эти моменты — такие отзывы помогают нам улучшать сервис.
С уважением, Семейный!
17 декабря 2025
А
Алия
Качество товара
Достоинства
Заказала в первый раз, все привезли в указанное время. Все свежее, срок годности у всего хорошее. Все рассортировали в разные пакеты (отдельно продукты, химия и т.д.). Спасибо огромное за Вашу работу.
11 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за высокую оценку! Мы рады быть вашим помощником в ежедневных покупках. Будем ждать Вас снова! 🌟
С уважением, Семейный!
12 декабря 2025