Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 42
Только честные отзывы настоящих покупателей
Ю
Юлия
Качество товара
Достоинства
Быстрая доставка, вежливые организаторы, качественный товар
Недостатки
Нет
Комментарий
Советую интернет магазин, очень удобно, нет времени, взяла заказала и вот тебе уже через час все привезли
30 июля 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно слышать, что вам удобно с нами и что ассортимент вам по душе. Мы стараемся делать покупки максимально простыми и приятными! Будем рады видеть вас снова! 🛒💚
30 июля 2025
П
Полина
Качество товара
Достоинства
Всё на высшем уровне.. Вежливый персонал,отличное обслуживание.
Недостатки
Вы лучшие
30 июля 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно слышать, что вам удобно с нами и что ассортимент вам по душе. Мы стараемся делать покупки максимально простыми и приятными! Будем рады видеть вас снова! 🛒💚
30 июля 2025
А
Ангелина
Качество товара
Достоинства
Доставка работает отлично,всегда доставляют быстро и кладут качественные продукты!Я постоянный покупатель и планирую дальше пользоваться услугами «Семейного».
30 июля 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно слышать, что вам удобно с нами и что ассортимент вам по душе. Мы стараемся делать покупки максимально простыми и приятными! Будем рады видеть вас снова! 🛒💚
30 июля 2025
А
Анастасия
Качество товара
Достоинства
Быстро,качественно, всё на высшем уровне, обслуживание на все сто, вежливый персонал
Недостатки
Не наблюдаю
Комментарий
Удобно и быстро, особенно мамочкам в декрете и пожилым людям
30 июля 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно слышать, что вам удобно с нами и что ассортимент вам по душе. Мы стараемся делать покупки максимально простыми и приятными! Будем рады видеть вас снова! 🛒💚
30 июля 2025
А
Анна
Качество товара
Достоинства
Обслуживание на высшем уровне, всё четко и быстро, менеджеры очень вежливые и отзывчивые.
Комментарий
Я осталась под огромным впечатлением – буду рекомендовать всем друзьям.
Теперь это мой любимый магазин, и я планирую делать здесь покупки постоянно.
Теперь это мой любимый магазин, и я планирую делать здесь покупки постоянно.
30 июля 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно слышать, что вам удобно с нами и что ассортимент вам по душе. Мы стараемся делать покупки максимально простыми и приятными! Будем рады видеть вас снова! 🛒💚
30 июля 2025
О
Ольга
Качество товара
Достоинства
часто заказывала и вроде не было глобальных проблем
Недостатки
операторы-сборщики
Комментарий
сервис - отврат, если с вас взяли оверпрайс, то возврата на карту не ждите, к вам отправят курьера с наличными деньгами:вот уж неуважение к труду человека;
сегодня сделала очередной заказ на доставку, перезвон, напряжённый диалог примерно следующий:
- здравствуйте, вы сделали заказ и оплатили зря, мы ничего привезти не можем
- у вас в приложении указано, что заказы принимаете до 21:00, его я сделала за 10 минут до, привезите
- у вас указан самовывоз, и вы потеряете час на доставке, давайте привезём утром
- утром поздно, мне нужно сегодня, отправьте яндекс-курьера
- хорошо, ладно я вас поняла
через несколько минут звонок, другая девушка:
уточняет комплектацию и замены в заказе, во время этого диалога, повторяю, что жду выставленный счёт на оплату услуг курьера, в ответ получаю что-то вроде: да, сейчас вам всё финально посчитают.
в 21:09 оплачиваю доп. счёт превышающий услуги курьера примерно в два раза и спокойно жду заказ.
отзыв пишу в 23:03, т.к. заказа до сих пор нет.
как итог: мне соврали две сотрудницы магазина, одна из которых вообще "не хотела" оформлять заказ, но после пары аргументов согласилась. прошу вернуть средства по безналу в размере обеих, уплаченных мной сумм.
сегодня сделала очередной заказ на доставку, перезвон, напряжённый диалог примерно следующий:
- здравствуйте, вы сделали заказ и оплатили зря, мы ничего привезти не можем
- у вас в приложении указано, что заказы принимаете до 21:00, его я сделала за 10 минут до, привезите
- у вас указан самовывоз, и вы потеряете час на доставке, давайте привезём утром
- утром поздно, мне нужно сегодня, отправьте яндекс-курьера
- хорошо, ладно я вас поняла
через несколько минут звонок, другая девушка:
уточняет комплектацию и замены в заказе, во время этого диалога, повторяю, что жду выставленный счёт на оплату услуг курьера, в ответ получаю что-то вроде: да, сейчас вам всё финально посчитают.
в 21:09 оплачиваю доп. счёт превышающий услуги курьера примерно в два раза и спокойно жду заказ.
отзыв пишу в 23:03, т.к. заказа до сих пор нет.
как итог: мне соврали две сотрудницы магазина, одна из которых вообще "не хотела" оформлять заказ, но после пары аргументов согласилась. прошу вернуть средства по безналу в размере обеих, уплаченных мной сумм.
29 июля 2025
А
Анна
Качество товара
Достоинства
Здравствуйте. По сборке товара нет вопросов сборщики молодцы.
Недостатки
А вот доставка не очень 3 раза заказывали Пироженное и все три раза привезли помятые. Причём последний раз я просила положить их отдельно мало то что привезли помятые ещё и уложили набок пироженные все упали. Даже не изменился не курьер ни оператор. Хотя я ему сразу об этом сказала.
Комментарий
Если вы занимаетесь доставкой продуктов. Надо как то аккуратнее это делать. Ну или хотя бы извинится чего не произошло ни от курьера не от оператора.
Фото
23 июля 2025
Е
Елена
Качество товара
Достоинства
Доставили продукты быстро хорошего качества
Недостатки
Привезли не весь заказ,раньше звонили и можно было заменить товар на аналогичный в этот раз даже не позвонили пачку соли и яйцо можно было и другой фирмы привезти.
19 июля 2025
А
Анна
Качество товара
Достоинства
Большие молодцы, быстро отреагировали, всё объяснили, довезли товар. Принесли извинения за неудобство. Сервис на высшем уровне.
Недостатки
Всё исправили
Комментарий
Побольше довольных клиентов
17 июля 2025
А
Анна
Качество товара
Достоинства
По качеству претензий нет
Недостатки
Привезли товар меньше половины от заказанного, при этом не предупредили. Товар был заказан на 66 тысяч,привезли на 34.
17 июля 2025