Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 165
Только честные отзывы настоящих покупателей
С
Светлана
Качество товара
Достоинства
Спасибо большое Яне за хорошо собранный товар,и водителю за доставку.
10 мая 2026
Ю
Юлия
Недостатки
Часто при доставке какое нибудь наименование товара просто забудут положить
Не первый раз сталкиваюсь
Можно внимательнее собирать заказы !?
Не первый раз сталкиваюсь
Можно внимательнее собирать заказы !?
10 мая 2026
Л
Людмила
Качество товара
Достоинства
-
Недостатки
Часто делаю заявки и на большую сумму минимум 30-40 тысяч,неужели когда делаешь большие заявки допустим на сумму 20к+ нельзя сделать доставку бесплатно,тем более постоянным клиентам. и еще не всегда звонят и обсуждают что чего либо нет,просто ложат другой товар как сами считают нужным. А так в принципе всегда все свежее,но как говорится всегда есть но.....
Комментарий
-
5 мая 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за обратную связь! Нам важно, что вы делитесь и плюсами, и моментами, которые стоит улучшить. Работаем над этим!
6 мая 2026
Качество товара
1 мая 2026
И
Инжу
Качество товара
Достоинства
Все привезли, позвонили обсудили что есть, что с чем заменить. Продукты, овощи в хорошем состоянии
Недостатки
На сайте указала Щедрое лето 500граммовый 60%, привезли 200гр 72%, я работаю на дому с маленьким ребенком, пеку пироги, теперь мне этот 200гр масло стоит не туда не сюда !!! Впрочем, такое не первый раз! Заказываю у вас потому что удобно и свежее все. Так подвели .
29 апреля 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте!
Спасибо, что так подробно описали ситуацию.
Очень рады, что в целом вы довольны качеством продуктов и работой по согласованию замен.
Но с маслом — это действительно промах с нашей стороны. Понимаем, насколько это может подвести.
Мы обязательно разберёмся и компенсируем этот момент.
С уважением, Семейный!
30 апреля 2026
Д
Динель
Качество товара
Достоинства
Благодарю магазин Семейный за доставку! Очень выручаете. Сотрудники, собирающие заказ молодцы, всегда все четко, отдельное спасибо Елене за сборку заказа, так как некоторых товаров не нашла на сайте, пришлось ей ходить по магазину и дополнять.
23 апреля 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим вас за теплые слова! Мы рады, что вам удобно с нами и что вы оценили работу. Будем и дальше стараться радовать вас! 😊
23 апреля 2026
Е
Елена
Качество товара
Достоинства
Спасибо за доставку. Очень хорошо когда в выходные не хочется выходить из дома. А тут есть такой замечательный Интернет Магазин. Удачи вам и процветания.
Комментарий
Отличный сервис
19 апреля 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте!
Иногда лучший план на выходные — никуда не выходить 😊
Рады, что можем в такие моменты выручить и сделать покупки за вас.
Хороших вам выходных и до новых заказов!
С уважением, Семейный!
20 апреля 2026
D
Danil
Качество товара
Комментарий
Высокий уровень сервиса: всё прошло быстро, четко и без лишних хлопот. Заказ оформлен удобно, обработан оперативно, а доставка — точно в срок.
Отдельная благодарность организатору Лере — за отличную координацию, внимательное отношение. Чувствуется профессионализм и ответственность.
Также большое спасибо курьеру Нурбеку — вежливый, пунктуальный и аккуратный. Доставка прошла максимально комфортно.
Приятно иметь дело с семейным.
Отдельная благодарность организатору Лере — за отличную координацию, внимательное отношение. Чувствуется профессионализм и ответственность.
Также большое спасибо курьеру Нурбеку — вежливый, пунктуальный и аккуратный. Доставка прошла максимально комфортно.
Приятно иметь дело с семейным.
Фото
18 апреля 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте!
Чётко, быстро и без лишних хлопот — звучит как идеальный сценарий, к которому мы и стремимся 💛
Спасибо, что так подробно отметили работу нашей команды — такие отзывы особенно ценны.
Обязательно передадим благодарность Лере за отличную организацию и Нурбеку за аккуратную и комфортную доставку — им будет очень приятно 😊
С уважением, Семейный!
20 апреля 2026
А
Алина
Качество товара
Достоинства
Спасибо, Вы лучшие!!!
17 апреля 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте!
Спасибо вам за такие слова — они заряжают нас работать ещё лучше!
Всегда рады вашим заказам 😊
С уважением, Семейный!
20 апреля 2026
Ю
Юрий
Качество товара
Достоинства
Все норм, но доработайте программу по доставке, мне допустим ребенка нужно купать, а я сижу жду когда же доставка, потому что не понятно когда приедет
15 апреля 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо большое за обратную связь! Будем стараться и дальше!
16 апреля 2026