Отзывы

Отзывы и оценки

3.9

/Всего отзывов - 42

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Достоинства

Молодцы

Недостатки

Нет

Комментарий

Всё классно,ребята перезвонят ,уточнят , всё супер

14 июля 2025

Качество товара

Недостатки

Очень долгая доставка. Оформляешь До 15:00 привозят в 5-6 вечера. Если столько много заказов наймите ещё курьеров. Второй раз делаю заказ и второй раз не рада. Мясо с волосами,помидоры битые химию кидаете с продуктами в один пакет. Просишь одно количество овощей отправляете как вам удобно и дело не только в цене ну и в том что я знаю какое количество мне нужно и знаю что больше не пригодится а вы ловите так что потом выкидывается . Вообщем ужас

Комментарий

Ужасное отношение к потребителю

11 июля 2025

Качество товара

Достоинства

Курьеры. Самые адекватные

Недостатки

К курьеру нет вопросов! Они пожалуй единственные кто выполняет свою работу добросовестно.
Если у вас нет в наличии каких то товаров почему перестали звонить и сообщать об этом ? У вас если заказывают доставку значит на вас рассчитывают. В итоге вы подводите большое количество человек. Нам выезжать в пол 7 утра. Бегать по магазинам некогда докупать, где искать недостающие продукты с утра в это время? И есть ли у людей это время которые на вас рассчитывают? Почему не сообщили что каких то товаров в наличии нет? Что за безответственность?
Отвратительно. Впечатление испорчено ещё больше после хамок которым трудно сказать итоговую сумму.

10 июля 2025

Качество товара

Достоинства

Быстро, качественно, внимательно!

Комментарий

Очень довольны сервисом и качеством доставленных продуктов. Живу заграницей, делаю заказ до моей родственницы. Доставили всё в срок, все продукты отличнейшего качества (моя тётя всё под лупой проверяет ха-ха-ха). Отдельное спасибо Виктории, которая так внимательно отнеслась. Так держать! Буду теперь заказывать всё у вас!! Вы супер -))

21 июня 2025

Качество товара

Достоинства

Не надо ходить по магазину, привозят до квартиры. Качество продуктов хорошее и цены приемлемые.

Недостатки

Заказывала филе 2 кг, привезли один. Часто в каталоге есть товар, а по факту его нет и приходится отменять или выбирать другой. Заказала вафли одни на картинке, по факту привезли с другим вкусом и вес меньше.

2 июня 2025

Качество товара

Достоинства

Здравствуйте, хочу поблагодарить весь коллектив Семейного,отличная команда, быстрая своевременная доставка, вежливые и компетентные сотрудники!!!

Недостатки

Нет

Комментарий

Оставайтесь такими же!!!

28 мая 2025

Качество товара

Достоинства

Как и заявлено до двух часов доставка. Уложились вовремя. Продукты свежие.

Недостатки

В салат муравейник, где идёт картофель пай , Во первых он был пережарен до коричневого цвета. Во вторых кидать туда засохшую картошку фри это верх наглости.

15 мая 2025

Качество товара

Достоинства

Очень внимательные менеджеры. Спасибо,Елена)

Комментарий

Хочу поблагодарить магазин "Семейный" за внимательное отношение к клиентам. После моего отзыва о проблемах с доставкой со мной связались, извинились, вернули деньги за доставку и даже прислали приятный бонус — конфеты. Честно, я не ожидала такой обратной связи, писала отзыв не ради компенсации, но такой подход действительно порадовал. Даже парень курьер по-доброму извинился,хотя он тут вообще не при чем) Спасибо за внимание и заботу!

15 мая 2025

Качество товара

Достоинства

Спасибо большое сотрудникам магазина , все собрали очень быстро и доставили быстро 💐💐💐
Во время сбора корзины созвонились и уточнили все по деталям 💐
Ребята молодцы 👏

14 мая 2025

Качество товара

Достоинства

Большой выбор. Удобно что можно заказать.

Недостатки

Доставка ужасная.

Комментарий

Доставка ужасная. Указано 1,5-2 часа. В итоге звоню после 2 часов, а мне говорят что заказ ещё там,потому что нет курьеров. Почему не могут предупредить? Неужели нужно ждать пока появятся курьеры и сидеть целый день дома? Доставка платная,поэтому сервис в этом случае должен быть. Заказала в 1 дня,а с 4 до 6 если оформляет заказ доставка у них бесплатная. Наверно на это время были вызваны курьеры и заказ привезли бы в это время.

14 мая 2025