Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 160
Только честные отзывы настоящих покупателей
Ж
Жанар
Качество товара
Достоинства
Доставка отлично 👍
Но убирайте вовремя из каталога товары, которых нет в наличии!
Но убирайте вовремя из каталога товары, которых нет в наличии!
4 января 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за высокую оценку! Мы рады быть вашим помощником в ежедневных покупках. Будем ждать вас снова! 🌟
5 января 2026
Г
Гульмира
Качество товара
Достоинства
Добрый вечер!Спасибо за услугу доставки! Приложение хорошее, жаль только, что в нём нет спиртных напитков. Добавьте ,пожалуйста, в каталог спиртные напитки. Чтобы было удобно выбирать из ассортимента. Спасибо за вашу работу!
3 января 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо, что поделились впечатлением! Приятно знать, что вы остались довольны. Ждём вас снова! 🙌
5 января 2026
С
Светлана
Качество товара
Достоинства
Спасибо большое за доставку и сборку товара, поздравляю весь коллектив семейного магазина с новым годом,хочу пожелать вам успеха в вашем нелёгком труде,счастья вам и процветания.Спасибо за помощь,спасибо за доставку.Пользуюсь интернет магазином постоянно,всегда товар подобран качественно.Спасибо.
Недостатки
Нет
2 января 2026
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за доверие и приятные слова! Ваш отзыв мотивирует нас становиться ещё лучше каждый день! ✨
5 января 2026
А
Анна
Качество товара
Достоинства
С наступающим новым годом. По качеству вопросов нет, всё хорошо
Недостатки
Но как можно было заменить крупу горох,на замороженный зелёный горошек🤦🤦🤦 в заказе была крупа горох колотый
Фото
31 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Здравствуйте!
Понимаем ваше возмущение и полностью с вами согласны — такая замена недопустима 🙏
Приносим искренние извинения за эту ошибку при сборке заказа. Мы уже передали информацию ответственным сотрудникам, чтобы разобраться и исключить подобные случаи.
Спасибо, что сообщили об этом.
С уважением, Семейный!
5 января 2026
А
Алия
Качество товара
Достоинства
Почему в ассортименте очень мало продукции казахстанского производства! На полках молочных изделий только российская продукция. Из казахстанских только зенченко.
Недостатки
Одна рф продукция, казахстанской мало!
30 декабря 2025
Г
Галина
Качество товара
Недостатки
У меня претензии к каталогу.
В каталоге очень много товаров, которых нет в наличии. Раздел фрукты. У нас в Петропавловск многие фрукты никогда не завозят зимой, они и летом сезонные/ персики, ноктартны и др/.Раздел рыба, Несколько раз заказыва пелядь, окуней... В каталоге есть, в наличии нет, один раз ответили: " Это был разовый завоз" . Я привела яркие примеры.
У Вас очень короткий промежуток времени был в программе, я не помню как этот раздел назывался, после "перейти к оформлению" Появлялся раздел "изменились цены, количество" можно было как то определиться, но и в этом разделе то же были недостатки: нет 5 наименований, а показывают 1.
В моем понятии, если у Вас, вся информация обрабатывается на компьютере /по другому Вы не смогли бы работать/ у Вас где-то нет связи в программе.
Я человек достаточно взрослый, я теряюсь когда мне задают вопросы по замене. Этот пункт обязательно надо оставить. У меня такая просьба, это будет экономить время и потребителей и тех кто комплектует корзину.
В каталоге очень много товаров, которых нет в наличии. Раздел фрукты. У нас в Петропавловск многие фрукты никогда не завозят зимой, они и летом сезонные/ персики, ноктартны и др/.Раздел рыба, Несколько раз заказыва пелядь, окуней... В каталоге есть, в наличии нет, один раз ответили: " Это был разовый завоз" . Я привела яркие примеры.
У Вас очень короткий промежуток времени был в программе, я не помню как этот раздел назывался, после "перейти к оформлению" Появлялся раздел "изменились цены, количество" можно было как то определиться, но и в этом разделе то же были недостатки: нет 5 наименований, а показывают 1.
В моем понятии, если у Вас, вся информация обрабатывается на компьютере /по другому Вы не смогли бы работать/ у Вас где-то нет связи в программе.
Я человек достаточно взрослый, я теряюсь когда мне задают вопросы по замене. Этот пункт обязательно надо оставить. У меня такая просьба, это будет экономить время и потребителей и тех кто комплектует корзину.
Комментарий
Я на 100% завишу от Вашей "Доставки" и по большему счету благодарна за Вашу работу
25 декабря 2025
А
Анна
Качество товара
Достоинства
Очень удобно с доставкой, особенно когда с детьми дома, и в магазин нет возможности сходить. В остальном всё замечательно.
Недостатки
Когда девушки собирают заказ, продукты более качественные. Парни как-то не совсем серьёзно относятся к сборке заказа. Недавно был такой момент на витрине с ценником яблок муца, по факту лежала Грушовка девушка которую выкладывала товар на ветрину спорила со мной и доказывала ,что это Грушовка. Я могу отличить сорт яблок муцу от грушёвки, неприятно... да и цена яблок различается. Хорошо было бы добавить техподдержку, не могу обнулить корзину после обновления, корзина пустая , а сумма не меняется. Также при доставке было бы хорошо начисление бонусов, суммы заказов не маленькие, хотелось бы получать бонус за покупку.
25 декабря 2025
Б
Бибигуль
Качество товара
Достоинства
Хотелось бы увидеть у вас на витрине Булаевское козье молоко
24 декабря 2025
В
Валерия
Достоинства
Часто заказываю в приложение, всегда все во время, упаковано все хорошо!!! Менеджер и курьеры вежливые, отзывчивые!!!] Всё очень нравится, спасибо большое за сервис
Недостатки
Недостатков нет
Комментарий
Все отлично
24 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за доверие и приятные слова! Ваш отзыв мотивирует нас становиться ещё лучше каждый день! ✨
24 декабря 2025
Н
Наталья
Комментарий
Сделала заказ в 15 часов дня. Указала осуществление доставки с 17 до 18. Время 19.20 доставки до сих пор нет. Ничего не спланировать....
21 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Извините за доставленные неудобства. Мы ценим вашу критику и примем меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
22 декабря 2025