Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 253
Только честные отзывы настоящих покупателей
А
Алия
Качество товара
Достоинства
Почему в ассортименте очень мало продукции казахстанского производства! На полках молочных изделий только российская продукция. Из казахстанских только зенченко.
Недостатки
Одна рф продукция, казахстанской мало!
30 декабря 2025
Г
Галина
Качество товара
Недостатки
У меня претензии к каталогу.
В каталоге очень много товаров, которых нет в наличии. Раздел фрукты. У нас в Петропавловск многие фрукты никогда не завозят зимой, они и летом сезонные/ персики, ноктартны и др/.Раздел рыба, Несколько раз заказыва пелядь, окуней... В каталоге есть, в наличии нет, один раз ответили: " Это был разовый завоз" . Я привела яркие примеры.
У Вас очень короткий промежуток времени был в программе, я не помню как этот раздел назывался, после "перейти к оформлению" Появлялся раздел "изменились цены, количество" можно было как то определиться, но и в этом разделе то же были недостатки: нет 5 наименований, а показывают 1.
В моем понятии, если у Вас, вся информация обрабатывается на компьютере /по другому Вы не смогли бы работать/ у Вас где-то нет связи в программе.
Я человек достаточно взрослый, я теряюсь когда мне задают вопросы по замене. Этот пункт обязательно надо оставить. У меня такая просьба, это будет экономить время и потребителей и тех кто комплектует корзину.
В каталоге очень много товаров, которых нет в наличии. Раздел фрукты. У нас в Петропавловск многие фрукты никогда не завозят зимой, они и летом сезонные/ персики, ноктартны и др/.Раздел рыба, Несколько раз заказыва пелядь, окуней... В каталоге есть, в наличии нет, один раз ответили: " Это был разовый завоз" . Я привела яркие примеры.
У Вас очень короткий промежуток времени был в программе, я не помню как этот раздел назывался, после "перейти к оформлению" Появлялся раздел "изменились цены, количество" можно было как то определиться, но и в этом разделе то же были недостатки: нет 5 наименований, а показывают 1.
В моем понятии, если у Вас, вся информация обрабатывается на компьютере /по другому Вы не смогли бы работать/ у Вас где-то нет связи в программе.
Я человек достаточно взрослый, я теряюсь когда мне задают вопросы по замене. Этот пункт обязательно надо оставить. У меня такая просьба, это будет экономить время и потребителей и тех кто комплектует корзину.
Комментарий
Я на 100% завишу от Вашей "Доставки" и по большему счету благодарна за Вашу работу
25 декабря 2025
А
Анна
Качество товара
Достоинства
Очень удобно с доставкой, особенно когда с детьми дома, и в магазин нет возможности сходить. В остальном всё замечательно.
Недостатки
Когда девушки собирают заказ, продукты более качественные. Парни как-то не совсем серьёзно относятся к сборке заказа. Недавно был такой момент на витрине с ценником яблок муца, по факту лежала Грушовка девушка которую выкладывала товар на ветрину спорила со мной и доказывала ,что это Грушовка. Я могу отличить сорт яблок муцу от грушёвки, неприятно... да и цена яблок различается. Хорошо было бы добавить техподдержку, не могу обнулить корзину после обновления, корзина пустая , а сумма не меняется. Также при доставке было бы хорошо начисление бонусов, суммы заказов не маленькие, хотелось бы получать бонус за покупку.
25 декабря 2025
Б
Бибигуль
Качество товара
Достоинства
Хотелось бы увидеть у вас на витрине Булаевское козье молоко
24 декабря 2025
В
Валерия
Достоинства
Часто заказываю в приложение, всегда все во время, упаковано все хорошо!!! Менеджер и курьеры вежливые, отзывчивые!!!] Всё очень нравится, спасибо большое за сервис
Недостатки
Недостатков нет
Комментарий
Все отлично
24 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за доверие и приятные слова! Ваш отзыв мотивирует нас становиться ещё лучше каждый день! ✨
24 декабря 2025
Н
Наталья
Комментарий
Сделала заказ в 15 часов дня. Указала осуществление доставки с 17 до 18. Время 19.20 доставки до сих пор нет. Ничего не спланировать....
21 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Извините за доставленные неудобства. Мы ценим вашу критику и примем меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
22 декабря 2025
И
Инна
Качество товара
Достоинства
Интернет магазин работает очень быстро! Молодцы!
Недостатки
В заказе 20 декабря перепутали соль, положили не то, и охлажденная курица была в разорванной упаковке и заветренная. Неужели нельзя контролировать качество товаров?
Комментарий
Не заказывали давно, и теперь закажем не скоро. Пока осадочек не выветрится. Да и супермаркет другой сети нравится больше.
21 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления. Обязательно разберемся в ситуации и постараемся стать лучше.
22 декабря 2025
с
сергей
Качество товара
Недостатки
уже не первый раз привозят неполный заказ. когда работают юля и лена проблем нет. хотелось бы услышать ответ. тк приходится делать доп заказ
20 декабря 2025
Достоинства
Наличие услуги доставки, достаточно удобное приложение и сайт для выбора нужных товаров.
Комментарий
Заказываю доставку впервые. Если бы была возможность чата со службой поддержки или отзыва по конкретному заказу, то воспользовалась бы этим, вместо публичного отзыва🙃 по моему заказу привезли засохшие круассаны (которые обычно берем в Векторе свежими и мягкими), вместо консервы «фасоль с мясом», положили просто «фасоль натуральная». Когда звонил сборщик для согласования замен, слышно его было очень очень плохо. Доставка дольше ориентировочного времени- не проблема, но уместно уточнить/согласовать. В профиле заказ сохраняется только в первоначальном виде, без изменений и того что по факту было доставлено. Не придираюсь, а желаю дальнейшего развития и совершенствования сервиса и бизнеса👍
19 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за обратную связь! Нам важно, что вы делитесь и плюсами, и моментами, которые стоит улучшить. Работаем над этим!
22 декабря 2025
Л
Людмила
Качество товара
Достоинства
Приложение отличное ,заказываю не первый раз , все свежее, выпечка вкусная
Сервис хороший, оператор очень вежливая девушка
Сервис хороший, оператор очень вежливая девушка
17 декабря 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо, что поделились впечатлением! Приятно знать, что вы остались довольны. Ждём вас снова! 🙌
18 декабря 2025