Отзывы

Отзывы и оценки

4.1

/Всего отзывов - 239

Только честные отзывы настоящих покупателей

Достоинства

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам интернет-магазина за их профессионализм, за вежливое и отзывчивое отношения к покупателям. Очень довольна и по настоящему рада, что есть в городе такой магазин. По состоянию здоровья не могу ходить за покупками, а такой магазин, как палочка выручалочка. при отсутствии какого то продукта, всегда звонят, предлагают замену. Хочу отметить Алину,Викторию, Расула. Особая благодарность курьерам, приветливые, вежливые ребята. Доставка согласно указанного времени. За выпечку вкусного подсолнечного хлеба пекарю спасибо. Удачи, добра и мира всем!

29 ноября 2025

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо вам огромное за такой искренний и тёплый отзыв 💛 Нам невероятно приятно знать, что наш сервис помогает вам и делает покупки легче и удобнее. Спасибо, что отметили работу Алины, Виктории, Расула, наших курьеров и пекаря — обязательно передадим им вашу благодарность, это очень мотивирует! Мы продолжим делать всё возможное, чтобы радовать вас качеством продуктов, внимательным сервисом и своевременной доставкой. Желаем вам здоровья, добра и мира! С уважением, «Семейный»!

1 декабря 2025

Качество товара

Достоинства

Спасибо большое за доставку и комплектацию товара,большая благодарность коллективу магазин интернета за вашу работу и помощь.

Недостатки

Нет

23 ноября 2025

Ответ:

Спасибо, что поделились впечатлением! Приятно знать, что вы остались довольны. Ждём вас снова! 🙌

24 ноября 2025

Качество товара

Достоинства

Была немножко не понятная ситуация, забыла покупала ли один товар, чек не взяла. Но несмотря на то, что прошло несколько дней, охранник Александр помог мне разобраться. Побольше таких сотрудников, как он!!!

Комментарий

18 ноября 2025

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова 💛 Очень рады, что наш сотрудник Александр помог вам разобраться в ситуации - обязательно передадим ему вашу благодарность, это большая мотивация! Спасибо, что отмечаете работу нашей команды 😊 С уважением, «Семейный»!

19 ноября 2025

Качество товара

Достоинства

Спасибо за доставку заказа )
Сборщик Алина собрала все отлично , все заменили и добавили что нужно 👍

12 ноября 2025

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и приятные слова 💛 Рады, что вы остались довольны заказом и работой нашей сборщицы Алины! Обязательно передадим ей вашу благодарность — ей будет очень приятно 😊 С уважением, «Семейный»!

13 ноября 2025

Качество товара

Достоинства

Я обожаю этот сервис! Очень удобно, что не нужно ходить по магазинам, всё можно заказать онлайн. Продукты всегда свежие, мясо: курица и говядина всегда отличные.
Хочу отдельно отметить менеджеров на сборке — Юлю, Яну и Веронику вежливые, внимательные и отзывчивые. Если чего-то нет, обязательно предложат замену и всё согласуют — чувствуется забота и профессионализм.
Ребята из службы доставки тоже молодцы — приветливые и позитивные.
Спасибо, что делаете покупки такими комфортными!

12 ноября 2025

Ответ:

Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв и такие добрые слова 💛 Нам очень приятно, что вы цените качество наших продуктов и работу команды! Обязательно передадим благодарность Юле, Яне, Веронике и ребятам из доставки — им будет невероятно приятно узнать, что их труд замечен 😊 Спасибо, что выбираете «Семейный» — мы и дальше будем стараться, чтобы покупки оставляли только положительные эмоции! С уважением, «Семейный»!

13 ноября 2025

Качество товара

Достоинства

Воспользовалась в первый раз..да удрбно особенно для тех кто плохо ходит

Недостатки

Немного не понравилось то что щаказала капусту..в чеке почему то отбито 2 разных веса а пришла 1 правда сумма вроде соотвествует но как то странно..потом заказала 2 лотка яиц пришел 1..в чеке вроде все правильно но по итогу пришло не все что заказала..то какой то товар отсутствует..

Комментарий

Надеюсь следующий раз будет удачнее

11 ноября 2025

Качество товара

Достоинства

Ужасно долго везут если у вас есть свободный целый вечер то тогда заказывайте
Я сделала заказ 17:36 сейчас 21:15

Недостатки

Ужасно долго доставка полдня надо ждать

Комментарий

Доставка ужасно долгая

10 ноября 2025

Ответ:

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за долгую доставку 🙏 Такого ожидания не должно быть — мы уже передали информацию в отдел логистики, чтобы разобраться, почему возникла задержка. Понимаем, как неприятно тратить столько времени, и обязательно сделаем всё, чтобы подобное не повторилось. С уважением, «Семейный»!

11 ноября 2025

Достоинства

Спасибо большое за доставку продуктов,хорошая подборка,отличное обслуживание,быстрая доставка.выручаете меня, спасибо огромнейшее Дмитрию.

10 ноября 2025

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и добрые слова 💛 Рады, что вам понравилась доставка и обслуживание! Обязательно передадим благодарность Дмитрию — ему будет очень приятно 😊 С уважением, «Семейный»!

11 ноября 2025

Качество товара

Достоинства

Спасибо за доставку оператору и курьеру

8 ноября 2025

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и добрые слова 💛 Рады, что вы остались довольны нашей доставкой, оператором и курьером! Будем рады вашим новым заказам 😊 С уважением, «Семейный»!

10 ноября 2025

Качество товара

Комментарий

На сайте слива 650 тенге а привезли за 1144 тенге. Цена не соответствует .

7 ноября 2025

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о ситуации 🙏 Приносим извинения за несоответствие цены — это, скорее всего, связано с обновлением стоимости товара на складе, которое не сразу отобразилось на сайте. Мы уже передали информацию в отдел контроля качества, чтобы разобраться и скорректировать данные. С уважением, «Семейный»!

10 ноября 2025

Отзывы

Людмила

Семейный Петропавловск

Светлана

Семейный Петропавловск

Жулдыз

Семейный Петропавловск

Kristina

Семейный Петропавловск

Алёна

Семейный Петропавловск

Марина

Зарина

Семейный Петропавловск

Светлана

Семейный Петропавловск

Бахыт

Семейный Петропавловск

Семейный Петропавловск