Отзывы

Отзывы и оценки

4.2

/Всего отзывов - 185

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Достоинства

Большое спасибо за хороший подбор товара, качественный ,хорошо подобраны и главное все очень свежее.Мне очень удобно, когда продукты привозят домой,состояние здоровья не позволяет самим ходить,поэтому очень благодарна обслуживанию,огромнейшее спасибо за заботу.

20 октября 2025

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо вам за такие тёплые слова 💛 Нам очень приятно, что вы остались довольны качеством и свежестью товаров, а также нашей доставкой. Мы стараемся, чтобы покупки в «Семейном» были удобными и комфортными для каждого покупателя, особенно когда важна забота и внимание ❤️ Будьте здоровы и всегда знайте - мы рядом! С уважением, «Семейный».

21 октября 2025

Качество товара

Достоинства

Очень удобно

Недостатки

Их нет

Комментарий

Спасибо всей команде сети супермаркетов Семейный за такую услугу как доставка продуктов до адреса
Всё быстро и грамотно

17 октября 2025

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и добрые слова 💛 Нам очень приятно, что вам понравился наш сервис доставки! Будем и дальше стараться, чтобы покупки в «Семейном» были для вас удобными, быстрыми и приятными 😊 С уважением, «Семейный».

17 октября 2025

Качество товара

Достоинства

Для не молодых и не совсем бодрых покупателей ваш магазин спасение.! Мы не все можем ходить за покупками
Носить тяжёлые продукты.девочки собирающие заказы внимательные .вежливые.

Недостатки

Не все товары отражены в каталоге. Хотелось бы иметь возможность выбора. Спасибо хоть девчата читают комментарии где мы просим то. чего нет в каталоге.

Комментарий

Магазин очень нужный. Спасибо.

17 октября 2025

Ответ:

Благодарим за доверие и приятные слова! Ваш отзыв мотивирует нас становиться ещё лучше каждый день! ✨

17 октября 2025

Достоинства

Плюс только в доставке.

Недостатки

На сайте цена на гречку 190 тг, привезли по цене на 150 тг дороже. Это почти в 2 раза. Еще и доставка платная. Прикольно вы придумали!!!
В прошлый раз также с макаронами было.
Это «фишка» какая-то?

16 октября 2025

Ответ:

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление 🙏 Разница в цене, скорее всего, связана с обновлением стоимости товара на складе — к сожалению, иногда сайт может не сразу отобразить актуальную цену. Сейчас мы уже проверяем этот вопрос, чтобы впредь такого не происходило. Спасибо, что сообщили - для нас важно, чтобы покупки в «Семейном» всегда были честными и комфортными 💛 С уважением, «Семейный».

17 октября 2025

Качество товара

Достоинства

Сегодня получила заказ из магазина «Семейный», и хочу сказать огромное спасибо! 💐

Как постоянному клиенту мне отправили подарок — было так приятно и неожиданно 🎁

Огромная благодарность всем, кто собирает заказы, и курьеру — всё как всегда аккуратно, быстро и с душой ❤️
Желаю магазину процветания и благодарных клиентов! 🌿

Фото

15 октября 2025

Ответ:

Спасибо вам за такие тёплые слова! 💚 Нам безумно приятно, что вы с нами и цените нашу работу. Мы стараемся делать всё, чтобы каждая покупка в «Семейном» приносила радость 🛍️ Ваши пожелания вдохновляют нас становиться ещё лучше! 🌸

15 октября 2025

Качество товара

Недостатки

Очень разочаровала доставка ,сделала заказ в 16:45 , заказ должен был приехать в 19:00 -20:00 , к 20:00 в приложении стоит заказ выполнен а заказ мне еще не пришел ,жду звоню в магазин мне сообщают что курьер вот вот уже едет к вам ,жду еще 1,5 часа курьера нет ,звоню чтобы отменить заказ ,не отвечаю !отлично работают не связаться ни как !Мне проще было поехать самой и купить продукты чем столько ждать ! Курьер в итоге привозит продукты в 22:03 ,но мне эти продукты больше не нужны ! Я не собираюсь оставлять свои деньги и платить за доставку за такой ужасный сервис . Больше ничего не закажу в данном магазине .

Фото

12 октября 2025

Ответ:

Извините за доставленные неудобства. Мы ценим вашу критику и примем меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись.

13 октября 2025

Качество товара

Достоинства

Безумно удобно, все супер.

Недостатки

Молоко бывает пакеты дрявые, но это претензии уже к молокозаводу)))

Комментарий

Спасибо огромное, это такая помощь огромная, доставка. А сборщик Юленька просто вау, просто говорю что хочу приготовить малышки и все дальше она сама дособирает заказ❤️ мальчишки доставщики молодцы. Микаил и Валера спасибо огромное.

10 октября 2025

Ответ:

Благодарим вас за теплые слова! Мы рады, что вам удобно с нами и что вы оценили ассортимент. Будем и дальше стараться радовать вас! 😊

10 октября 2025

Качество товара

Достоинства

Спасибо большое магазину за доставку, девушкам, которые собирают заказ, курьерам. Всегда позвонят, обсудят замены, это для меня важно. Товар кладут качественный, свежий. Если что-то не так, всегда говорят. Надеюсь так будет всегда. С уважением и благодарностью ваш покупатель.

3 октября 2025

Ответ:

Спасибо большое за обратную связь! Мы рады, что оправдали ваши ожидания. Будем стараться и дальше! 👍

6 октября 2025

Качество товара

Достоинства

Благодарю за быструю и качественную доставку! Удобный и понятный сервис! Доставили нааамного раньше! Девочки очень вежливые и клиентоориентированные! Благодарю еще раз! Очень выручили мамочку в декрете!❤️😘🤗

3 октября 2025

Ответ:

Спасибо за отзыв и доверие! Ваши слова вдохновляют всю нашу команду. Очень приятно, что вы с нами! 💐

3 октября 2025

Качество товара

Недостатки

Заказывала второй раз, но видимо ошибкой было брать фрукты через доставку , нектарин старый ,твердых , не предупредили что сумма заказа будет больше, разочарована

Фото

1 октября 2025

Ответ:

Спасибо, что сообщили о проблеме. Мы уже передали информацию ответственным сотрудникам. Постараемся всё исправить.

2 октября 2025

Отзывы

Светлана

Семейный Петропавловск

ЛАРИСА

Семейный Петропавловск

Светлана

Семейный Петропавловск

Марина

Семейный Петропавловск

Asem

Семейный Петропавловск

И

Семейный Петропавловск

Наталья

Семейный Петропавловск

Анастасия

Семейный Петропавловск

Лидия

Семейный Петропавловск

Ирина

Семейный Петропавловск