Отзывы

Отзывы и оценки

3.9

/Всего отзывов - 19

Только честные отзывы настоящих покупателей

Качество товара

Достоинства

Быстро, качественно, внимательно!

Комментарий

Очень довольны сервисом и качеством доставленных продуктов. Живу заграницей, делаю заказ до моей родственницы. Доставили всё в срок, все продукты отличнейшего качества (моя тётя всё под лупой проверяет ха-ха-ха). Отдельное спасибо Виктории, которая так внимательно отнеслась. Так держать! Буду теперь заказывать всё у вас!! Вы супер -))

21 июня 2025

Качество товара

Достоинства

Не надо ходить по магазину, привозят до квартиры. Качество продуктов хорошее и цены приемлемые.

Недостатки

Заказывала филе 2 кг, привезли один. Часто в каталоге есть товар, а по факту его нет и приходится отменять или выбирать другой. Заказала вафли одни на картинке, по факту привезли с другим вкусом и вес меньше.

2 июня 2025

Качество товара

Достоинства

Здравствуйте, хочу поблагодарить весь коллектив Семейного,отличная команда, быстрая своевременная доставка, вежливые и компетентные сотрудники!!!

Недостатки

Нет

Комментарий

Оставайтесь такими же!!!

28 мая 2025

Качество товара

Достоинства

Как и заявлено до двух часов доставка. Уложились вовремя. Продукты свежие.

Недостатки

В салат муравейник, где идёт картофель пай , Во первых он был пережарен до коричневого цвета. Во вторых кидать туда засохшую картошку фри это верх наглости.

15 мая 2025

Качество товара

Достоинства

Очень внимательные менеджеры. Спасибо,Елена)

Комментарий

Хочу поблагодарить магазин "Семейный" за внимательное отношение к клиентам. После моего отзыва о проблемах с доставкой со мной связались, извинились, вернули деньги за доставку и даже прислали приятный бонус — конфеты. Честно, я не ожидала такой обратной связи, писала отзыв не ради компенсации, но такой подход действительно порадовал. Даже парень курьер по-доброму извинился,хотя он тут вообще не при чем) Спасибо за внимание и заботу!

15 мая 2025

Качество товара

Достоинства

Спасибо большое сотрудникам магазина , все собрали очень быстро и доставили быстро 💐💐💐
Во время сбора корзины созвонились и уточнили все по деталям 💐
Ребята молодцы 👏

14 мая 2025

Качество товара

Достоинства

Большой выбор. Удобно что можно заказать.

Недостатки

Доставка ужасная.

Комментарий

Доставка ужасная. Указано 1,5-2 часа. В итоге звоню после 2 часов, а мне говорят что заказ ещё там,потому что нет курьеров. Почему не могут предупредить? Неужели нужно ждать пока появятся курьеры и сидеть целый день дома? Доставка платная,поэтому сервис в этом случае должен быть. Заказала в 1 дня,а с 4 до 6 если оформляет заказ доставка у них бесплатная. Наверно на это время были вызваны курьеры и заказ привезли бы в это время.

14 мая 2025

Качество товара

Достоинства

Ребята спасибо, всё отлично

5 апреля 2025

Качество товара

Достоинства

Спасибо за доставку,не первый раз заказываю у вас, всё оперативно,быстро и качественно,молодцы!!!

Недостатки

недостатков нет

5 апреля 2025

Качество товара

Недостатки

Прождала 2 часа, заказа все нет, хотя курьер собрал его 45 минут назад(звонили по заказу). Спрашиваю когда уже доставят - ответ: спустя 1,5-2 часа после СБОРА ЗАКАЗА! После сбора! А не после того, как ты его оформил/как написано в приложение и как ожидают все люди. «Вот и считайте сами» - ответили мне. Вместо того, чтобы извиниться за задержку, предложить какой-то бонус или доставку хотя бы бесплатную сделать. То есть ты делаешь заказ и совершенно неизвестно когда его начнут собирать, а потом от этого времени добавляешь ещё 1,5-2 часа! А затем тебе ещё и хамят вдобавок. Это была моя вторая и последняя доставка)

23 марта 2025