Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 57
Только честные отзывы настоящих покупателей
А
Анастасия
Качество товара
Достоинства
Спасибо большое магазину за доставку, девушкам, которые собирают заказ, курьерам. Всегда позвонят, обсудят замены, это для меня важно. Товар кладут качественный, свежий. Если что-то не так, всегда говорят. Надеюсь так будет всегда. С уважением и благодарностью ваш покупатель.
3 октября 2025
Л
Лидия
Качество товара
Достоинства
Благодарю за быструю и качественную доставку! Удобный и понятный сервис! Доставили нааамного раньше! Девочки очень вежливые и клиентоориентированные! Благодарю еще раз! Очень выручили мамочку в декрете!❤️😘🤗
3 октября 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо за отзыв и доверие! Ваши слова вдохновляют всю нашу команду. Очень приятно, что вы с нами! 💐
3 октября 2025
И
Ирина
Качество товара
Недостатки
Заказывала второй раз, но видимо ошибкой было брать фрукты через доставку , нектарин старый ,твердых , не предупредили что сумма заказа будет больше, разочарована
Фото
1 октября 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо, что сообщили о проблеме. Мы уже передали информацию ответственным сотрудникам. Постараемся всё исправить.
2 октября 2025
Т
Таисия
Недостатки
Заказала пирожное «Молочная девочка» привезли старое! Могли бы по телефону когда утверждали заказ предупредить, что пирожное не свежее
Хорошо, что с начала сама попробовала прежде чем ребенку дать!
Хорошо, что с начала сама попробовала прежде чем ребенку дать!
Фото
30 сентября 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления. Обязательно разберемся в ситуации и постараемся стать лучше.
30 сентября 2025
А
Александр
Качество товара
Недостатки
Некачественный товар.
Комментарий
26.09.2025г купил в "Семейном",с Новоишимское, мороженое от компании Milko Trade. Пломбир. Не понятно из каких продуктов оно было сделано!!! В мороженом ясно ощущается то ли мел,то ли какой то порошок или мука. Пришлось выкинуть. Причем попадается такое мороженое второй раз. Брать ,эту дрянь, никому не советую. Магазину советую сменить поставщика.
26 сентября 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за обратную связь! Нам важно, что вы делитесь моментами, которые стоит улучшить. Работаем над этим!
29 сентября 2025
В
Василиса
Качество товара
Достоинства
Все супер быстро, качественно. Всегда спросят, что заменить. Спасибо, что Курьер девушка. 🥰🤗
26 сентября 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо за добрый отзыв! Нам важно ваше мнение, и очень радостно, что вы довольны. До новых покупок! 🛒
29 сентября 2025
Я
Ярослав
Качество товара
Недостатки
Нет
Комментарий
Здравствуйте заказывал продукты на доставку бабушке привезли все быстро . Доставка вовремя и продукты все свежие. Спасибо вам за качественный сервис. Бабуля довольна)
26 сентября 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим вас за теплые слова! Мы рады, что вам удобно с нами и что вы оценили ассортимент. Будем и дальше стараться радовать вас! 😊
26 сентября 2025
Р
Рамиля
Качество товара
Достоинства
Все нравится ,но есть не большие косяки
Недостатки
В доставке был болгарский перец ,очень мелкий чуть ли не горошины и только зелёный
Фото
25 сентября 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что в целом вы остались довольны. А на нюансы обязательно обратим внимание и постараемся улучшить сервис.
26 сентября 2025
А
Алёна
Качество товара
Достоинства
Быстра доставка. Курьеры очень вежливые)
Недостатки
Нет
Комментарий
Заказала в солнечный,возле моего дома огромная лужа🤪 честно говоря думала что курьер откажется нести мне товар и прийдется чапать по этой луже самой( ну курьер не растерялся остановился около лужи и принёс мне товар прямо к двери 🥰 Спасибо Валерию
25 сентября 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо за отзыв и доверие! Ваши слова вдохновляют всю нашу команду. Очень приятно, что вы с нами! 💐
25 сентября 2025
У
Ульяна
Недостатки
Хамское общение консультанта который складывал заказ, сумма списалась сразу, только после связались сказать что чего-то нет в наличии, из заказа(чека) продукт убрали, разницу суммы не вернули, не уточнили и не перезвонили по данному поводу, отвратительное отношение к покупателям от ваших сотрудников! Менеджера зовут Светлана, тот кто собирал заказ отказалась говорить имя и должность.
22 сентября 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо, что сообщили о проблеме. Мы уже передали информацию ответственным сотрудникам. Постараемся всё исправить.
22 сентября 2025