Спасибо за ваше сообщение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отзывы
Отзывы и оценки
/Всего отзывов - 41
Только честные отзывы настоящих покупателей
Лариса
Качество товара
Достоинства
Большое спасибо.Все очень отлично 👍
10 августа 2025
Галина
Качество товара
Достоинства
Девочки фасовщики большое вам спасибо так с душой красивенько запаковано товар отличный и девочка на заявке очень вежливая внимательная быстрая доставка благодарна вашему магазину
7 августа 2025
Екатерина
Качество товара
Достоинства
Хорошая помощь для людей , которые редко могут выйти из дома. Персонал всегда вежливый,продукты свежие. Всегда подскажут на что заменить отсутствующий товар. Спасибо за вашу работу.
7 августа 2025
Дарья
Качество товара
Достоинства
Никаких
Недостатки
Указывается доставка 1,5-2ч, по итоге доставка приходит через 4 часа.
Указываешь пункт «не заменять товары, удалять», тебе заменяют товар на более дорогой.
Проще в магазин сходить, чем пользоваться таким сервисом.
Ребра обрезки, воняют тухлым.
Указываешь пункт «не заменять товары, удалять», тебе заменяют товар на более дорогой.
Проще в магазин сходить, чем пользоваться таким сервисом.
Ребра обрезки, воняют тухлым.
Комментарий
Сегодня была заказана доставка в 17:22. Заказ по факту был доставлен в 21:20. 4 часа ожидания, учитывая что адрес в центре города.
По видимому курьер 3,5 часа катался с сырым мясом и оно стухло. Запах ужасный.
Зачем давать право выбора потребителю (касательно замены или удаления товаров), если сборщики решают делать по своему?
По видимому курьер 3,5 часа катался с сырым мясом и оно стухло. Запах ужасный.
Зачем давать право выбора потребителю (касательно замены или удаления товаров), если сборщики решают делать по своему?
Фото
31 июля 2025
Светлана
Качество товара
Достоинства
Доставка! Для немолодых людей это выручалка! Быстрая доставка! Заявки принятые на сайте выполняются по наличию продуктов. Качество хорошее. Персонал вежливый. При необходимости всегда подыщут и предложат замену. Упаковка товаров надёжная.
Недостатки
Сайт недостаточно подробный. Не весь товар внесён в каталог. Нет перца южного. Нет крышек для консервирования. На фото товар красивый. Острый перец мелкий на фото красный. По факту привозят зелёный. Нет соответствия между тем что предлагаем и тем что продаем. Раньше девушки посылали фото товаров на Вацап
Сейчас нет. В продаже ведь номенклатура больше чем на сайте.
Сейчас нет. В продаже ведь номенклатура больше чем на сайте.
Комментарий
Магазин с доставкой это удобно. Спасибо.
31 июля 2025
Людмила
Достоинства
Добрый день. Польэуюсь услугами вашего магазина давно . Очень нравится, работают оперативно, ответственно сборщики. Перезвонят, уточнят, если надо товар заменит на отсутствующий. Отдельное спасибо вашему пекарю за отличный, вкусный хлеб подсолнечный. Хочется отметить Анастасию, Динару, Назара, Юлю. Курьерам особое спасибо .
Недостатки
Но вот сегодня произошел казус. Заказываю себе всегда масло сливочное булаевское. Соседка всегда просит заказать ей масло по дешевле , заказала масло крестьянское особое 180 грамм по цене 489 тенге, положили сергеевское 200 гр. по цене 863 тенге. Соседка отказалась, у нее минимальная пенсия . Юля надо по внимательней смотреть что заказывает клиент.
31 июля 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим за обратную связь! Нам важно, что вы делитесь и плюсами, и моментами, которые стоит улучшить. Работаем над этим!
31 июля 2025
Виктория
Качество товара
Достоинства
Сегодня оформила заказ в интернет- магазине Семейный. Очень оперативно собрали товар, некоторых позиций не было о чем мне сообщили и предложили заменить, также очень понравилось что девушка с которой я общалась(имя к сожалению не запомнила) оповестила меня о том что с 1 Августа будет действовать акция на покупку Казахстанского чая и есть шанс выиграть много крутых призов) Курьер был очень вежлив и доставил товар крайне быстро. Спасибо Вам за вашу работу❤️
31 июля 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Очень приятно получать такие отзывы! Спасибо, что выбираете нас. Мы работаем для вашего удобства и комфорта! 💚
31 июля 2025
Кристина
Качество товара
Достоинства
Магазин отличный, часто прихожу сама закупаюсь, бывает делаю доставку, продукты всегда свежие, если нет товара, то всегда позвонят и предложат замену, доставка быстрая. Теперь буду часто закупаться в вашем магазине!
Комментарий
Персонал всегда вежливый, и подскажет где, что лежит.
30 июля 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Благодарим вас за теплые слова! Мы рады, что вам удобно с нами и что вы оценили ассортимент. Будем и дальше стараться радовать вас! 😊
31 июля 2025
Аля
Качество товара
Достоинства
решила заказать продукты для дома в интернет-магазине "Семейный" и осталась очень довольна.
Недостатки
Нету
Комментарий
Оформление заказа на сайте прошло без проблем, все интуитивно понятно.
Я осталась очень довольна сервисом и качеством доставки. Мне понравилось, что магазин оправдал мои ожидания по скорости и сборке получения заказа. Девушка собирающая мой заказ большая молодец все было свежее, все как мне нужно было
Я осталась очень довольна сервисом и качеством доставки. Мне понравилось, что магазин оправдал мои ожидания по скорости и сборке получения заказа. Девушка собирающая мой заказ большая молодец все было свежее, все как мне нужно было
30 июля 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно слышать, что вам удобно с нами и что ассортимент вам по душе. Мы стараемся делать покупки максимально простыми и приятными! Будем рады видеть вас снова! 🛒💚
30 июля 2025
Юлия
Качество товара
Достоинства
Быстрая доставка, вежливые организаторы, качественный товар
Недостатки
Нет
Комментарий
Советую интернет магазин, очень удобно, нет времени, взяла заказала и вот тебе уже через час все привезли
30 июля 2025
Семейный Петропавловск
Ответ:
Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно слышать, что вам удобно с нами и что ассортимент вам по душе. Мы стараемся делать покупки максимально простыми и приятными! Будем рады видеть вас снова! 🛒💚
30 июля 2025