Интернет-магазин Семейный | semeiniy.kz

  1. Выбираете
    наши продукты
  2. Оформляете
    заказ на сайте
  3. Курьер доставит
    в указанное место
  4. Или заберите заказ
    в точке выдачи
  5. Наслаждаетесь
    вкусной едой

Помощь клиентам

ответы на вопросы

все вопросы
  • Могу ли я отказаться от заказа после его оплаты?

    Вы можете отказаться от всего заказа или части продукции из вашего заказа в любой момент. Средства будут возвращены на вашу банковскую карту в течение 48 часов.

  • Могу ли я сам забрать свой заказ? (Самовывоз)

    Да, Вы можете оформить заказ через интернет-магазин, и забрать его самостоятельно.

  • Могут ли мне доставить заказ, если я сам соберу его в магазине?

    Ваш заказ может быть доставлен курьером при оформлении его через кассу интернет-магазина.

Отзывы

о нашей работе

все отзывы

Чтобы оставить отзыв, необходимо авторизоваться

Отзывы о плохой службе доставки не пропускаются, странно…

Всё супер! Продукты свежие,привезли быстро. Продолжайте в том же духе!!!Успехов!

Оперативно работаете

мне нравится то, что я могу сидя на работе закупить продукты, привезли немного раньше желаемого времени, но ничего страшного.

Я очень довольна быстрой доставкой продуктов из интернет-магазина! Заказала продукты, и уже через несколько часов курьер привез их прямо к двери. Это очень удобно, особенно когда нет возможности самому посетить магазин. Все продукты были свежими и хорошего качества. Большое спасибо за оперативность и отличное обслуживание! Обязательно буду заказывать еще раз.

Здравствуйте!!!
Ситуация такая :
Заказ доставки сформировали в 12 дня
Милая девушка перезвонила в 14 чтобы сказать что половины нет в наличии
Я ещё добавила другие позиции, потому что на сайте так и не смогла этого сделать, например яблоки,печенье ,  сода пищевая, томатная паста и помидоры свежие так и не нашлись на сайте
Далее , через час , ещё раз звонит милая девушка чтоб уточнить детали
Далее я звоню уже к вечеру примерно после 17  узнать где же доставка. Вежливый парень сказал что узнает и перезвонит , не перезвонил. Я уже не могу дозвониться на номер87073656502,!!!!!!
Ладно, привезли, молодцы, спасибо!
Разобрала пакеты иииии…..положили мне питьевые йогурты у которых заканчивается срок годности ЗАВТРА!!!!!!!! Это как???????
Заказ на сумму 17600 тг
Ребята!!!! Не позорьте СЕМЕЙНЫЙ!!!!!

Очень классно. Вчера первый раз воспользовались вашей услугой так как времени совсем не было закупиться. Привезли все вовремя. овощи классные не то что в магнуме. а торт вупи пай вообще огонь. свежак. Будем заказывать еще. Спасибо.

Все супер овощи свежие, яйца целые, быстрая доставка, удобная оплата, спасибо всему коллективу!!!

Здравствуйте! Очень разочарована тем,что сделали платную доставку. Да ещё и минимальный порог 8 тысяч. Раньше было до определенной суммы доставка платная,а выше - бесплатно. А так получается что набери на 8 тысяч и ещё заплати за доставку. Я всё понимаю,что труд курьера должен оплачиваться,но и клиентов, особенно постоянных и которые берут на большую сумму, нужно тоже как-то заинтересовать.

Доставка конечно вещь хорошая!Но нужно вам как то её усовершенствовать.Заказала в 17.40 экспресс доставку,время 21.34 ни слуха,ни духа.Зато уведомление пришло на почту ,что еще в 20.50 доставлен

Магнум просто курит в сторонке, в наличии много продуктов которых нет в магнуме, качество овощей и фруктов в разы лучше, быстрая доставка, удобные способы оплаты и очень вежливые люди.

Спасибо большое за возможность не выходя из дома сделать заказ, за богатый ассортимент. Отдельная благодарность девушке Светлане. Всегда собирает заказ как для самой себя, все свежее, всегда приветлива.
Процветания вашей сети!

Все очень круто!!!

После доставки заказа 21.04.2023 г. , если можно так сказать, я в шоке. Заказываю очень часто, я пенсионерка и проблемы со здоровьем. Проблем с заказом не было вообще. Положили вместо: чесночного хлеба чешский, лук репчатый заказала 1 кг по  105 тенге, привезли 2 кг по цене 310 тенге, картофель вместо 2 кг доставили  1,2 кг. , конфеты суфле лимонные, заменили на суфле клубничное (самостоятельно). Часто принимала заказы ваш работник Светлана, проблем вообще не было. Но этот заказ собирала другая сборщица.  Просьба пусть сборщица  заберет у меня лук репчатый , если считает, что вправе принимать самостоятельно решения.

Огромное спасибо работникам магазина и курьерам за их труд, за ответственность и добропорядочность. Для меня пенсионерки с
сердечным заболеванием ваша услуга очень важна. Хочу поблагодарить Светлану, Яну, Настю и конечно же молодого человека - курьера.

Часто пользуюсь доставкой данного магашина ,вмегла а ходу в положение при замене или отмене позиций по причине отсутствия.При последнем заказе была крайне разочаровано, заказ оформила в 11.00 привезли в итоге 16.30.это пол беды
Несколько позиций вообще не положили и не предупредили об из отсутствие (хотя врятли могли отсутствовать огурцы)
Следующее разочарование маринованные окорочка (не хочется конечно верить ,что продают испорченные продукты ,но пришлось их просто выкинуть ,запах,цвет,вкус  были просто отвратительные)
И как Уже писали ранее много зависит от сборщика заказа считаю это их упущение

Добрый день.Сегодня сын купил у вас торт "Нежность" не было указан состав.Торт оказался из масла с безе.Это что ваш фирменный рецепт?Торт "Нежность" не должен содержать масло вместо крема из сливок.Торт ужасный,праздничное  настроение на 8 марта испорчено.Пишите пожалуйста состав торта,потому что не все любят маслянный крем.

Неудобно, что минимальный заказ 8000 тг, т.к. если не накупишь продукты на эту сумму, соотвественно не получишь товар.
Допустим, для тех, кто не может выйти из дома с ребенком - очень непрактично

Курьерская доставка продуктов из магазина очень удобный способ  покупки для людей с  ограниченными возможностями.Оплата по карточке,продукты хорошего качества,есть возможность корректировать заказ. Буду рекомендовать друзьям пользоваться этим видом покупки .Больше спасибо за ваш труд

По времени, не всегда в выбранное время доставка приезжает. Почему-то не весь указанный товар собирают, если нет в наличие чего-то звонят, но при этом ложится ни все по заявке. Это расстраивает.

 /